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사고가 났을 때 전화연락

 
 
경찰을 부르는 것이 첫번째입니다.

경찰이 오면 우선 폴리스리포트를 작성해 달라고 합니다.
그리고 경찰의 도움을 받아 Hertz(차를 내어준 영업소 또는 24시간 콜센터)에 전화를 걸어서 사고상황을 알려주고,
그 다음부터 허츠 렌터카 담당자의 지시를 따라야합니다.
차를 운행할 수 있는 상태이지만 수리가 필요하다면 가까운 허츠 영업소(가능하면 공항영업소)를 방문해서 차를 교환받는 것이 좋고,
운행할 수 없는 상태라면 허츠에서 견인차를 보내줍니다.


<나라별 경찰 전화>
유럽 모든 나라 : 112 
미국/캐나다 : 911
호주 : 000
뉴질랜드 : 111


<폴리스리포트>
보험 처리가 이루어지려면 경찰에의해 사고 보고서(Police Report)가 작성되어야합니다.
출동한 경찰에게 요청하면 필요한 내용을 작성하고 서명해줍니다.
이것을 나중에 허츠 영업소에 제출하면 됩니다.
 
경미한 사고라도 제3자가 연루된 사안이라면 폴리스리포트는 반드시 필요하며,
혼자 일으킨 작은 손상의 경우에도 폴리스리포트가 필요합니다.
(특히 독일의 경우 폴리스리포트가 없으면 경미한 사고의 경우에도 보험적용해주지 않은 사례가 있습니다)


Hertz의 24시간 응급센터 전화번호는 차 픽업시 받는 임차계약서 봉투(폴더)에 큰 글씨로 적혀있습니다.
차를 인도해준 현지 영업소의 전화번호는 임차계약서 윗부분에 적혀있습니다.
직접 전화 걸기가 어렵다면 경찰이나 현지 주민에게 부탁하면 됩니다.
 
 
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